Eine Begebenheit aus meiner langjährigen Tätigkeit als unabhängige Baufinanzierungsberaterin ist mir besonders in Erinnerung geblieben.
Eine Familie plante den Bau ihres Eigenheims und wollte dafür neben der Finanzierung auch öffentliche Fördermittel nutzen. Während der Antragsphase erlitt die Familie jedoch einen schweren persönlichen Schicksalsschlag. Dadurch änderten sich die Voraussetzungen für die Förderung, sodass das Bauvorhaben nicht mehr realisiert werden konnte und der Hausvertrag storniert werden musste.
Als mich der Kunde fragte, welche Kosten für meine Beratung entstehen würden, war meine Antwort klar: In einer solchen Situation stehen nicht Verträge oder Honorare im Vordergrund, sondern die Menschen. Ich bat ihn, sich ganz auf seine Familie zu konzentrieren.
Einige Zeit später meldete sich die Familie erneut bei mir. Inzwischen hatte sich ihr Leben zum Positiven entwickelt und sie erfüllte sich mit meiner Unterstützung den Traum vom Eigenheim – diesmal mit dem Kauf eines Bestandshauses.
Diese Familie hat mich seitdem mehrfach weiterempfohlen. Das freut mich sehr. Noch wichtiger ist für mich jedoch das Vertrauen, das daraus entstanden ist.
Mein Anspruch ist es, Menschen nicht nur fachlich kompetent zu beraten, sondern sie auch in besonderen Lebenssituationen fair, ehrlich und mit Herz zu begleiten. Denn genau das macht für mich eine wirklich gute Baufinanzierungsberatung aus.